靖江市一生一世的衣戀服飾有銀公司
一、議價問題
小店新開張,利潤微薄,所有商品均為實價銷售,喜歡還價的GGMM們注意哦,商品的標價已經是最低價了,再無空間,討價還價雖然屬人之常情,但非常浪費時間,且對不善還價的人不公平,故不再接受議價,請各位GGMM口下留情。我們將以最優質的服務、最優惠的價格,為大家服務,使每位光顧本店的客戶買的放心,穿的開心!
二、發貨問題
由于是廠家發貨,走貨非常快,有時會出現訂購后仍會缺貨的現象,可能會延遲一至兩天發貨,我們會盡快通知各位顧客,如果有服務不周的地方,也歡迎大家給我們多提意見。若時間接受不了,請勿購買,以免引起不必要的誤會!
三、快遞問題
本店合作的固定快遞公司為申通快遞(www.sto.cn),客戶訂單在無特殊要求下均隨機使用申通快遞送貨,快遞因所在城市不同,運送速度也不一,特別是遇到惡劣天氣以及法定節假日,都會有延遲耽擱現象。另外快遞公司每個網點的業務員素質也不一,中間可能出現個別網點業務員態度不好或者包裹損壞等,一些賣家無法預知的意外因素。總之有什么不愉快請聯系我們,我們會積極跟快遞公司溝通解決的,可別影響了您的購物心情。注意,在申通快遞不能到的地方,如需其他快遞公司送貨,需提前告知本店并另行協商運費。
四、評價問題
您的認可對我們非常重要,收到的商品如果喜歡的話,很感謝您給我們加分,如果有任何異議請聯系本店,我們將盡一切努力給您滿意的答復,請不要在未經溝通之前給予不良評價,實事證明99%的不良評價來源于誤會。我們期待您能給我們最優秀的分數,您的支持我們加會銘記在心,也希望您能成為小店的回頭客哦!
五、退換政策
1、未經穿著的和包裝及吊牌齊全的,如果退回的衣服無原廠包裝袋或吊牌,需要收取10元手續費。
2、如衣服破損,大片臟污,裁版型有誤,帶子縫反,鞋碼,顏色不對,貨品發錯等及為明顯無爭議的嚴重質量問題,請在收貨后24小時內提供圖片,我們將給予換貨。發回郵費買方付,發出郵費我方付。不提供退貨,過期不受理。
3、輕微鉤針、脫線、褪色、極小污點、有少許線頭、裁剪畫跡、人為造成瑕疵、鈕扣不牢、扣嘴未剪開等無法控制的原因;電腦顯示造成的色差(不同顯示屏,色彩會有所不同的)、不喜歡、和我想像的不一樣、大小穿著不合適、面料不符合想象、透明、穿著不舒服、手感不好、針腳粗等買家主觀判斷的問題,不提供退換貨。
4、本店所有商品均在資料上標注有尺寸(箱包除外),服裝誤差范圍一般在2CM-3CM內,所以請客戶一定確認尺寸后再購買,因為尺寸導致的問題非本店問題,不提供退換貨。
注意:請務必保存好您購買商品的相關包裝及吊牌,以便您能順利辦理退換貨;收件提出少件等情況本店不承擔責任,如遇簽收前有少件,包裝破損情況請急時通知。
六、不予退換貨的情況
1、不提供照片,不與本店聯系直接發回衣服,衣服人為損壞等情況下,不予受理。
2、超過退換期限的(以快遞單上客戶簽收日期24小時內為準的)過期不予受理。
3、售出商品如本店已下架或停售,無論大小,一律不予調換。
4、應客戶要求而特別定制的商品。
5、特價、減價的商品,無論任何問題,不提供退換貨。
七、退換貨流程
1、客戶可以通過旺旺、QQ、電話聯系,并告知退換貨的原因、定單號等相關情況。
2、本店收到退換貨信息后,以旺旺、QQ與買家取得聯系,買家務必及時回應。
3、符合退換貨政策的,將立即按照上述規則辦理其相關手續。
4、由于商品具有的時效性和季節性,請在退換過程中務必積極快速,以免由于處理時間過長,造成商品過季貶值,影響到正常的銷售進程。 所有退貨均需采用快遞的方式寄回,平郵方式不予受理。