蘇州市美容美體服務(wù)認(rèn)證申報(bào)

認(rèn)證模式
1、公開的服務(wù)特性檢驗(yàn)
2、神秘顧客（暗訪）的服務(wù)特性檢驗(yàn)
3、公開的服務(wù)特性檢測
4、神秘顧客（暗訪）的服務(wù)特性檢測
5、顧客調(diào)查(功能感知)
認(rèn)證好處
1.認(rèn)證依據(jù)的評級指標(biāo)體系是對美容美體服務(wù)特性和管理進(jìn)行的深度挖掘，能夠?yàn)槊廊菝荔w機(jī)構(gòu)提供服務(wù)改進(jìn)的信息，幫助美容美體機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量水平并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，提供滿足或超過顧客預(yù)期的服務(wù)。
2.通過外部評價(jià)，激發(fā)美容美體機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，爭做行業(yè)標(biāo)桿，業(yè)內(nèi)宣傳推廣，促使全行業(yè)向高質(zhì)量服務(wù)看齊，促進(jìn)行業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展。
3.將美容美體服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的結(jié)果展示給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者選擇規(guī)范、專業(yè)、可靠的美容美體服務(wù)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)消費(fèi)者對整體行業(yè)的信任和信心。
4.為行業(yè)主管部門提供采信的依據(jù)，助力市場監(jiān)管和規(guī)范化管理，促使行業(yè)通過高標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營管理提升整體水平，激發(fā)市場活力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。