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招全程優(yōu)化透明管理工作方法與招標(biāo)流程
對(duì)于大宗服務(wù)的采購(gòu)工作是物業(yè)管理企業(yè)一個(gè)比較敏感的話題，它不僅能反映出一個(gè)企業(yè)的管理水平，同時(shí)，也會(huì)直接影響物業(yè)管理企業(yè)將來(lái)為業(yè)主提供服務(wù)的能力。因此，天津物業(yè)管理公司，在采購(gòu)服務(wù)之初，物業(yè)管理企業(yè)就應(yīng)該確定一套經(jīng)得起檢驗(yàn)的招全程優(yōu)化透明管理工作方法與招標(biāo)流程。其內(nèi)容要包括對(duì)采購(gòu)服務(wù)日程安排的要求、招文件要求、相關(guān)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的審批要求等。強(qiáng)調(diào)不能光憑感覺(jué)進(jìn)行工作，要講程序和規(guī)則，但同時(shí)又要兼顧工作效率，天津社區(qū)物業(yè)管理，規(guī)則不能成為效率的負(fù)擔(dān)。再有，就是對(duì)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)則的選擇。
物業(yè)要了解為主服務(wù)的心里需求
物業(yè)要了解為主服務(wù)的心里需求，一般來(lái)講，天津物業(yè)管理，業(yè)主有以下十個(gè)方面的需求：（1） 業(yè)主需要受到尊重——“業(yè)主是我們的衣食父母”；（2） 業(yè)主需要誠(chéng)信——“誠(chéng)信是打開(kāi)業(yè)主心靈之門(mén)的金*”（3） 業(yè)主需要受到關(guān)注——“業(yè)主的冷暖我先知”；（4） 業(yè)主需要及時(shí)溝通——真城面對(duì)、坦誠(chéng)直言；（5） 業(yè)主需要小區(qū)安全——安全才是美夢(mèng)的港灣；（6） 業(yè)主需要優(yōu)美環(huán)境——好環(huán)境才有好心情；（7） 業(yè)主需要服務(wù)的方便快捷——瑣事帶來(lái)的是煩惱；（8） 業(yè)主需要看到員工的微笑——員工生機(jī)勃勃，滿面春風(fēng)；（9） 業(yè)主需要家的感覺(jué)——?jiǎng)偎朴H人一家人；（10） 業(yè)主需要享受——“這點(diǎn)費(fèi)用交得很值”
商業(yè)物管與住宅物管均可從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期介入，例如商管的定位咨詢、住宅物管的銷售案場(chǎng)服務(wù)等，不過(guò)商業(yè)物管除提供基礎(chǔ)物管服務(wù)、增值服務(wù)外，更側(cè)重商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，天津小區(qū)物業(yè)管理，服務(wù)內(nèi)容更為豐富。商辦物業(yè)運(yùn)營(yíng)差異明顯，成長(zhǎng)性占優(yōu)從運(yùn)營(yíng)的角度上看，商辦類物業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式亦各有差異。據(jù)企業(yè)招股書(shū)介紹，物業(yè)企業(yè)商辦物業(yè)運(yùn)營(yíng)模式主要有三種，即委托管理模式、品牌及管理輸出模式、整租服務(wù)模式。對(duì)比來(lái)看，當(dāng)下住宅物業(yè)服務(wù)的模式類似委托管理服務(wù)，模式相對(duì)單一。
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